無料の欠点
スープストックトーキョーが打ち出した
「離乳食の無料提供サービス」
理念としては素晴らしい。
拍手したい。
しかし、
「無料」をきっかけにすると、
客質の平均値は日増しに低くなっていく。
「客質」という平均値を安定させるには、
価格や決まり事(ルール)はとても重要。
仮に公立小中学校が校則を撤廃したら、
日本の義務教育が終了するに等しい。
無料に群がる客ををなめてはいけません。
想像のななめ上からやってきます。
これ以上は危ないと思ったら、
「想定以上のご利用を頂いたので、
このサービスを終了いたします」
として、無料を止めて大人同等の価格に
設定しなおすしか手は無い。
無料は絶対にダメ。
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